Коротка відповідь: найбільше знадобляться фрази із ситуацій, які повторюються щодня: привітання, ранковий туалет, їжа, ліки, допомога під час вставання, розмова з лікарем і покупки. До літньої людини та її родини звертайтеся ввічливою формою Sie (відповідає українському «Ви»). У надзвичайній ситуації телефонуйте за номером 112 і спершу назвіть адресу, а потім коротко скажіть, що сталося.
Нижче ви знайдете майже 90 практичних фраз, згрупованих за ситуаціями з дня доглядальниці, а під таблицями – найважливіші слова з артиклями. Це не словник, а шпаргалка, яку можна роздрукувати і тримати під рукою.
Як користуватися цією шпаргалкою
- Sie, а не du. До літньої людини звертайтеся «Frau Müller» або «Herr Müller» і на Sie, доки вона сама не запропонує перейти на «ти» (du). Sie звучить однаково щодо жінки і чоловіка, як і наше ввічливе «Ви», тому в перекладах ми пишемо «Ви» з великої літери.
- Іменники вивчайте разом з артиклем (der, die, das). Від нього залежить форма в реченні: der Rollstuhl, але in den Rollstuhl.
- Говоріть коротко. Просте, повне речення спрацює краще, ніж довге з помилками. Коли говорите про підопічну чи підопічного: sie = вона, er = він.
Перша зустріч із підопічним і родиною
| UA | DE |
|---|---|
| Добрий день, мене звати Анна. | Guten Tag, ich heiße Anna. |
| Я нова доглядальниця. | Ich bin die neue Betreuerin. |
| Приємно з Вами познайомитися. | Schön, Sie kennenzulernen. |
| Як мені до Вас звертатися? | Wie darf ich Sie ansprechen? |
| Я ще не дуже добре говорю німецькою. | Ich spreche noch nicht so gut Deutsch. |
| Будь ласка, говоріть трохи повільніше. | Bitte sprechen Sie etwas langsamer. |
| Чи можете Ви повторити? | Können Sie das bitte wiederholen? |
| Який тут розпорядок дня? | Wie sieht der Tagesablauf aus? |
| Кому мені телефонувати в надзвичайній ситуації? | Wen soll ich im Notfall anrufen? |
| Який пароль від Wi-Fi? | Wie lautet das WLAN-Passwort? |
Ранкова гігієна і одягання
| UA | DE |
|---|---|
| Доброго ранку, Ви добре спали? | Guten Morgen, haben Sie gut geschlafen? |
| Я допоможу Вам встати. | Ich helfe Ihnen beim Aufstehen. |
| Ви хочете вмитися чи прийняти душ? | Möchten Sie sich waschen oder duschen? |
| Сядьте, будь ласка, на стілець для душу. | Bitte setzen Sie sich auf den Duschstuhl. |
| Помити Вам спину? | Soll ich Ihnen den Rücken waschen? |
| Що Ви хочете сьогодні вдягнути? | Was möchten Sie heute anziehen? |
| Спочатку права рука, потім ліва. | Zuerst den rechten Arm, dann den linken. |
| Вам треба в туалет? | Müssen Sie auf die Toilette? |
| Зараз я заміню прокладку. | Ich wechsle jetzt die Einlage. |
Слова: das Handtuch (рушник), der Waschlappen (рукавичка для миття), die Seife (мило), die Zahnbürste (зубна щітка), die Zahnprothese (зубний протез).
Їжа і пиття
Родина або медсестра можуть попросити вас записувати, скільки підопічний випив за день (das Trinkprotokoll).
| UA | DE |
|---|---|
| Сніданок готовий. | Das Frühstück ist fertig. |
| Вам смакує? | Schmeckt es Ihnen? |
| Хочете води, чаю чи соку? | Möchten Sie Wasser, Tee oder Saft? |
| Випийте, будь ласка, ще ковток. | Bitte trinken Sie noch einen Schluck. |
| Обережно, суп гарячий. | Vorsicht, die Suppe ist heiß. |
| Нарізати Вам м’ясо? | Soll ich Ihnen das Fleisch klein schneiden? |
| Що Вам не можна їсти? | Was dürfen Sie nicht essen? |
| (до родини) Ваша мама сьогодні мало пила. | Ihre Mutter hat heute wenig getrunken. |
Слова: das Mittagessen (обід), das Abendessen (вечеря), der Teller (тарілка), der Becher (кухоль), der Löffel (ложка), die Gabel (виделка).
Ліки
Ліки ви даєте згідно з планом, який склав лікар (der Medikationsplan). Не змінюйте дозування самостійно. Якщо підопічний не хоче приймати таблетку або вас щось непокоїть, скажіть про це родині чи лікареві.
| UA | DE |
|---|---|
| Час приймати ліки. | Es ist Zeit für Ihre Tabletten. |
| Ви вже прийняли таблетки? | Haben Sie Ihre Tabletten schon genommen? |
| Запийте, будь ласка, таблетку склянкою води. | Bitte nehmen Sie die Tablette mit einem Glas Wasser. |
| вранці / в обід / ввечері / на ніч | morgens / mittags / abends / zur Nacht |
| перед їжею / після їжі | vor dem Essen / nach dem Essen |
| Таблетки закінчуються, нам потрібен новий рецепт. | Die Tabletten sind bald alle, wir brauchen ein neues Rezept. |
| (до родини) Ваша мама сьогодні не хоче приймати ліки. | Ihre Mutter möchte die Tabletten heute nicht nehmen. |
| Зараз я виміряю Вам тиск. | Ich messe jetzt Ihren Blutdruck. |
Слова: das Rezept (рецепт), die Apotheke (аптека), die Tropfen (краплі), die Salbe (мазь), der Blutdruck (тиск).
Вставання, ходьба і пересідання
Попереджайте про кожен рух, перш ніж його зробити. Тоді підопічний почувається впевненіше, і йому легше з вами співпрацювати.
| UA | DE |
|---|---|
| Візьміться, будь ласка, за мою руку. | Halten Sie sich bitte an meinem Arm fest. |
| На рахунок три встаємо: раз, два, три. | Auf drei stehen wir auf: eins, zwei, drei. |
| Спочатку, будь ласка, сядьте на край ліжка. | Setzen Sie sich bitte zuerst auf die Bettkante. |
| Я допоможу Вам пересісти на візок. | Ich helfe Ihnen in den Rollstuhl. |
| Гальма зафіксовані. | Die Bremsen sind angezogen. |
| Зараз я поверну Вас на бік. | Ich drehe Sie jetzt auf die Seite. |
| Обережно, тут сходинка. | Vorsicht, hier ist eine Stufe. |
| У Вас щось болить? | Tut Ihnen etwas weh? |
Слова: der Rollstuhl (інвалідний візок), der Rollator (ходунки на колесах), der Gehstock (палиця), das Pflegebett (функціональне медичне ліжко), der Patientenlifter (підйомник).
У лікаря і з Pflegedienst
До багатьох літніх людей приходить медсестра з німецької служби догляду (Pflegedienst). З нею і з сімейним лікарем ви найчастіше говорите про симптоми. Говоріть конкретно: що відбувається, відколи і наскільки сильно.
| UA | DE |
|---|---|
| Я доглядальниця пані Мюллер. | Ich bin die Betreuerin von Frau Müller. |
| Я хотіла б записатися на прийом. | Ich möchte einen Termin vereinbaren. |
| Пані Мюллер з учорашнього дня погано почувається. | Frau Müller geht es seit gestern nicht gut. |
| Уже два дні в неї температура, 38,5 градуса. | Sie hat seit zwei Tagen Fieber, 38,5 Grad. |
| Вона майже нічого не їсть і не п’є. | Sie isst und trinkt kaum etwas. |
| У неї діарея / блювання / сильний кашель. | Sie hat Durchfall. / Sie erbricht sich. / Sie hustet stark. |
| Я бачу почервоніння на сідниці. | Ich sehe eine gerötete Stelle am Gesäß. |
| Чи може лікар прийти додому? | Kann der Arzt einen Hausbesuch machen? |
| Запишіть мені, будь ласка, що я маю робити. | Können Sie mir bitte aufschreiben, was ich tun soll? |
Слова: der Hausarzt / die Hausärztin (сімейний лікар / сімейна лікарка), die Praxis (кабінет лікаря), die Überweisung (направлення), die Versichertenkarte (картка медичного страхування), das Krankenhaus (лікарня).
Надзвичайна ситуація: 112 і як описати, що сталося
- 112 – швидка допомога і пожежна служба: нещасні випадки, пожежа і будь-яка ситуація, яка може загрожувати життю.
- 110 – поліція.
- 116 117 – чергова лікарська служба (ärztlicher Bereitschaftsdienst), коли ситуація не загрожує життю, а кабінети лікарів зачинені. Номер безкоштовний і працює по всій Німеччині без коду міста.
Диспетчер сам вестиме розмову. Підготуйте відповіді на так звані «питання на W»: де (Wo?), що сталося (Was?), скільки людей потребують допомоги (Wie viele?), які травми або симптоми (Welche Verletzungen?). Потім чекайте на додаткові запитання і не кладіть слухавку першою. Запишіть повну адресу підопічного на аркуші біля телефону, бо в стресі її легко забути.
| UA | DE |
|---|---|
| Мені потрібна швидка допомога. | Ich brauche einen Rettungswagen. |
| Адреса: вулиця, номер будинку, населений пункт. | Die Adresse ist: Straße, Hausnummer, Ort. |
| Мене звати …, я доглядальниця. | Mein Name ist …, ich bin die Betreuerin. |
| Ідеться про одну людину, жінку, 85 років. | Es ist eine Person, eine Frau, 85 Jahre alt. |
| Вона впала і не може встати. | Sie ist gestürzt und kann nicht aufstehen. |
| Вона не реагує. | Sie reagiert nicht. |
| Вона дихає. / Вона не дихає. | Sie atmet. / Sie atmet nicht. |
| Їй важко дихати. | Sie bekommt schlecht Luft. |
| У неї сильний біль у грудях. | Sie hat starke Schmerzen in der Brust. |
| Вона раптом не може нормально говорити. | Sie kann plötzlich nicht mehr richtig sprechen. |
| Я погано говорю німецькою. | Ich spreche nur wenig Deutsch. |
Покупки
Зберігайте чеки (der Kassenbon), щоб легко розраховуватися з родиною.
| UA | DE |
|---|---|
| Що мені купити? | Was soll ich einkaufen? |
| Напишіть мені, будь ласка, список покупок. | Schreiben Sie mir bitte eine Einkaufsliste. |
| Де знайти молоко? | Wo finde ich die Milch? |
| Дайте, будь ласка, 200 грамів вареної шинки. | Ich hätte gern 200 Gramm Kochschinken. |
| Скільки це коштує? | Was kostet das? |
| Можна заплатити карткою? | Kann ich mit Karte bezahlen? |
| Чек, будь ласка. | Den Kassenbon, bitte. |
Слова: der Supermarkt (супермаркет), die Bäckerei (пекарня), das Wechselgeld (решта), die Tüte (пакет), das Pfand (застава за пляшки).
Спокійні фрази для людини з деменцією
Німецьке товариство Альцгеймера (Deutsche Alzheimer Gesellschaft) радить, зокрема: говорити повільно і чітко, використовувати прості короткі речення, говорити і запитувати про одну річ за раз, давати час на відповідь, уникати запитань «чому, коли, де» і не вказувати на помилки. Спокійний тон і жест тут важать більше, ніж правильна граматика.
| UA | DE |
|---|---|
| Я поруч із Вами. | Ich bin bei Ihnen. |
| Усе добре, Ви в безпеці. | Alles ist gut, Sie sind in Sicherheit. |
| Не хвилюйтеся. | Machen Sie sich keine Sorgen. |
| У нас багато часу. | Wir haben viel Zeit. |
| Ходімо, посидимо разом. | Kommen Sie, wir setzen uns zusammen hin. |
| Вип’ємо разом чаю? | Wollen wir zusammen einen Tee trinken? |
| Розкажіть мені, як було раніше. | Erzählen Sie mir von früher. |
| Я бачу, що Вам сумно. | Ich sehe, Sie sind traurig. |
| Ви чудово це зробили. | Das haben Sie schön gemacht. |
Ваші потреби: перерва і вільний час
Про свої справи говоріть спокійно і прямо. Якщо розмова з родиною не допомагає, зателефонуйте своєму координатору.
| UA | DE |
|---|---|
| Коли в мене перерва? | Wann habe ich meine Pause? |
| Зараз у мене перерва, повернуся о 15:00. | Ich mache jetzt Pause, um 15 Uhr bin ich zurück. |
| У неділю після обіду в мене вихідний. | Am Sonntagnachmittag habe ich frei. |
| Хто побуде з Вашою мамою, коли в мене буде вихідний? | Wer bleibt bei Ihrer Mutter, wenn ich frei habe? |
| Цієї ночі я вставала тричі. | Ich bin heute Nacht dreimal aufgestanden. |
| Я дуже втомилася, мені потрібно трохи відпочити. | Ich bin sehr müde und brauche etwas Ruhe. |
| Я погано почуваюся. | Ich fühle mich nicht gut. |
| Я хотіла б поговорити про свої обов’язки. | Ich möchte gern über meine Aufgaben sprechen. |
| Я зателефоную своєму координатору. | Ich rufe meinen Koordinator an. |
Як підготуватися до поїздки
- Перевірте свій рівень у безкоштовному тесті німецької для доглядальниць: 12 запитань із ситуацій під час догляду і орієнтовний результат одразу.
- Почніть із безкоштовного уроку німецької у PDF (польською мовою) про привітання і перші контакти.
- Щодня вголос повторюйте кілька фраз з однієї таблиці.
- Якщо ви володієте польською, запитайте нас про курс німецької мови для доглядальників. Ми проводимо його польською мовою, від основ до рівня, достатнього для спілкування, з акцентом на лексику, потрібну під час догляду.
- Скільки німецької потрібно для різних замовлень, пояснюємо в статті про те, чи потрібно знати німецьку, щоб працювати доглядальницею в Німеччині.
Якщо ви тільки починаєте вчити мову, перегляньте вакансії без німецької або з базовою німецькою. Таких замовлень менше (у середині жовтня 2026 р. це було одне з 29 наших замовлень), тому варто вчитися паралельно. Centrum Eurokontakt з 2006 року безпосередньо працевлаштовує доглядальниць, а перед поїздкою координатор обговорює з вами замовлення, зокрема мовні вимоги. Маєте запитання? Зв’яжіться з нами.
Найчастіші запитання
Звертатися до літньої людини на «Sie» чи на «du»?
На Sie, разом із «Frau» або «Herr» і прізвищем. На «ти» переходьте лише тоді, коли літня людина сама це запропонує.
Який номер екстреної служби набирати в Німеччині?
112, коли потрібна швидка допомога або пожежна служба, і 110, коли потрібна поліція. Якщо ситуація не загрожує життю, а кабінети лікарів зачинені, телефонуйте за номером 116 117.
Що робити, якщо я не розумію, що каже підопічний або родина?
Попросіть повторити, говорити повільніше або записати найважливіше. Під час довших розмов можна допомогти собі перекладачем у телефоні.
Чи достатньо вивчити фрази напам’ять?
Це добра база для початку, але літня людина не завжди відповість реченням із таблиці, тому тренуйте також розуміння на слух. Найшвидше ви вчитеся, коли щодня використовуєте ті самі фрази в реальних ситуаціях.
